Lieferbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Lieferbedingungen ("Richtlinie") gelten fuer alle Kunden, die Lizenzen oder Downloads von "Your Uninstaller" ueber unsere Website erwerben.
2. Liefermethode
- Nach erfolgreicher Zahlung und Bestellbestaetigung wird die Software elektronisch geliefert.
- Der Kunde erhaelt eine E-Mail mit einem Download-Link (oder Lizenzschluessel/Aktivierungsanweisungen) fuer sofortigen Zugriff.
- Es wird kein physisches Medium (CD/USB) versendet, sofern nicht ausdruecklich angegeben.
3. Lieferzeit
- Die Lieferung (E-Mail mit Download-Link/Lizenz) erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Minuten nach Zahlungsbestaetigung.
- In seltenen Faellen (z. B. Zahlungspruefung oder manuelle Freigabe) kann die Lieferung bis zu 24 Stunden dauern.
- Sollten Sie die E-Mail nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Support (siehe Abschnitt 8).
4. Lizenz & Aktivierung
- Bei lizenzierten Kopien enthaelt die E-Mail Anweisungen zur Aktivierung (z. B. Lizenzschluessel, Kontoanweisungen).
- Die Nutzung der Software unterliegt unseren Lizenzbedingungen / Endnutzervereinbarung.
5. Updates und Upgrades
- Nach Lieferung haben Kunden Anspruch auf alle kleinen Updates und Patches derselben Hauptversion (z. B. von Version 5.1 auf 5.2) ohne zusaetzliche Kosten.
- Grosse Upgrades (z. B. von Version 5.1 auf 6.0) koennen eine neue Lizenz oder Upgrade-Gebuehr erfordern.
6. Rueckerstattungen, Rueckgaben & Stornierungen
- Digitale Lizenzen sind in der Regel nicht rueckgabefaehig, wir bieten jedoch eine 30-Tage-Geld-zurueck-Garantie.
- Bei technischen Problemen oder Unzufriedenheit koennen Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rueckerstattung beantragen, gemaess den Bedingungen unserer Rueckerstattungsrichtlinie.
- Fuer Rueckerstattungen kontaktieren Sie bitte unseren Support mit Bestelldetails. Nach Genehmigung muessen Sie die Software deinstallieren und alle Kopien des Lizenzschluessels vernichten.
7. Lieferprobleme
- Wenn der Download-Link abgelaufen ist oder nicht funktioniert, stellen wir auf Anfrage einen neuen Link bereit.
- Bitte pruefen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht erhalten.
8. Kontakt
Support: support@ursoftware.com
9. Aenderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Lieferbedingungen jederzeit zu aktualisieren.
