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Lieferbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Lieferbedingungen ("Richtlinie") gelten fuer alle Kunden, die Lizenzen oder Downloads von "Your Uninstaller" ueber unsere Website erwerben.

2. Liefermethode

  • Nach erfolgreicher Zahlung und Bestellbestaetigung wird die Software elektronisch geliefert.
  • Der Kunde erhaelt eine E-Mail mit einem Download-Link (oder Lizenzschluessel/Aktivierungsanweisungen) fuer sofortigen Zugriff.
  • Es wird kein physisches Medium (CD/USB) versendet, sofern nicht ausdruecklich angegeben.

3. Lieferzeit

  • Die Lieferung (E-Mail mit Download-Link/Lizenz) erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Minuten nach Zahlungsbestaetigung.
  • In seltenen Faellen (z. B. Zahlungspruefung oder manuelle Freigabe) kann die Lieferung bis zu 24 Stunden dauern.
  • Sollten Sie die E-Mail nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Support (siehe Abschnitt 8).

4. Lizenz & Aktivierung

  • Bei lizenzierten Kopien enthaelt die E-Mail Anweisungen zur Aktivierung (z. B. Lizenzschluessel, Kontoanweisungen).
  • Die Nutzung der Software unterliegt unseren Lizenzbedingungen / Endnutzervereinbarung.

5. Updates und Upgrades

  • Nach Lieferung haben Kunden Anspruch auf alle kleinen Updates und Patches derselben Hauptversion (z. B. von Version 5.1 auf 5.2) ohne zusaetzliche Kosten.
  • Grosse Upgrades (z. B. von Version 5.1 auf 6.0) koennen eine neue Lizenz oder Upgrade-Gebuehr erfordern.

6. Rueckerstattungen, Rueckgaben & Stornierungen

  • Digitale Lizenzen sind in der Regel nicht rueckgabefaehig, wir bieten jedoch eine 30-Tage-Geld-zurueck-Garantie.
  • Bei technischen Problemen oder Unzufriedenheit koennen Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rueckerstattung beantragen, gemaess den Bedingungen unserer Rueckerstattungsrichtlinie.
  • Fuer Rueckerstattungen kontaktieren Sie bitte unseren Support mit Bestelldetails. Nach Genehmigung muessen Sie die Software deinstallieren und alle Kopien des Lizenzschluessels vernichten.

7. Lieferprobleme

  • Wenn der Download-Link abgelaufen ist oder nicht funktioniert, stellen wir auf Anfrage einen neuen Link bereit.
  • Bitte pruefen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht erhalten.

8. Kontakt

Support: support@ursoftware.com

9. Aenderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Lieferbedingungen jederzeit zu aktualisieren.