Politica de entrega

1. Alcance

Esta Politica de entrega ("Politica") aplica a todos los clientes que compren licencias o descargas de "Your Uninstaller" a traves de nuestro sitio web.

2. Metodo de entrega

Tras el pago exitoso y la confirmacion del pedido, el software se entregara electronicamente.
El cliente recibira un correo con un enlace de descarga (o clave de licencia / instrucciones de activacion), lo que permite acceso inmediato al producto.
No se enviaran medios fisicos (CD/USB) a menos que se especifique explicitamente.

3. Tiempo de entrega

La entrega (es decir, correo con enlace de descarga / licencia) normalmente se inicia dentro de 5 minutos despues de la confirmacion del pago.
En casos raros (por ejemplo, demoras del sistema de pago o revision manual), la entrega puede tardar hasta 24 horas.
Si no recibes el correo de entrega dentro del tiempo esperado, contacta a nuestro equipo de soporte (ver Seccion 8).

4. Licencia y activacion

Para copias con licencia, el correo incluira instrucciones para la activacion (por ejemplo, clave de licencia, instrucciones de cuenta).
El uso del software esta sujeto a nuestro Acuerdo de licencia / Terminos de usuario final.

5. Actualizaciones y mejoras

Una vez entregado, el cliente tiene derecho a descargar actualizaciones menores o parches para el mismo lanzamiento mayor sin costo (por ejemplo, de la version 5.1 a 5.2).
Las mejoras mayores (por ejemplo, de la version 5.1 a 6.0) pueden requerir la compra de una licencia separada o una tarifa de mejora.

6. Reembolsos, devoluciones y cancelaciones

Aunque las licencias digitales generalmente no son reembolsables, ofrecemos una garantia de reembolso de 30 dias para asegurar tu satisfaccion.
Si encuentras problemas tecnicos o no estas satisfecho, puedes solicitar un reembolso dentro de 30 dias de la compra, sujeto a las condiciones de nuestra Politica de reembolso.
Para solicitar un reembolso, contacta a nuestro equipo de soporte con los detalles de tu pedido. Tras la aprobacion, debes desinstalar el software y destruir todas las copias de la clave de licencia.

7. Problemas de entrega

Si el correo de entrega no llega, primero revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
Asegurate de que la direccion de correo que proporcionaste sea correcta.
Si el problema persiste, contacta a nuestro soporte y revisaremos el estado de tu pedido.

8. Contacto y soporte

Si tienes preguntas sobre esta Politica de entrega o necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de soporte:

Email: support@ursoftware.com
Pagina de soporte: https://www.ursoftware.com/support