Politique de remboursement

1. Portée

Cette politique s'applique à toutes les licences de "Your Uninstaller!" achetées directement sur notre site Web.

2. Garantie de remboursement de 30 jours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait du logiciel pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat.

3. Motifs éligibles

Nous approuverons généralement les demandes de remboursement pour les raisons suivantes :

• Le logiciel ne fonctionne pas sur votre ordinateur comme annoncé.
• Vous ne pouvez pas installer ou activer le logiciel malgré l'assistance du support.
• Achats en double accidentels.

4. Non éligible

Les remboursements peuvent ne pas être accordés dans les cas suivants :

• Demandes faites plus de 30 jours après l'achat.
• "Changement d'avis" si le logiciel a été entièrement activé et utilisé sans problèmes techniques.
• Achats auprès de revendeurs non autorisés.
• Absence de détails d'achat (par ex. ID de commande, e-mail).

5. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à support@ursoftware.com avec l'objet "Demande de remboursement". Veuillez inclure :

• Votre numéro de commande
• L'adresse e-mail utilisée pour l'achat
• Une brève description de la raison du remboursement

6. Délai de traitement

Une fois approuvé, votre remboursement sera traité immédiatement. Le crédit peut prendre 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé, selon votre banque ou émetteur de carte de crédit.