配送ポリシー

1. 適用範囲

この配送ポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社のウェブサイトを通じて**「Your Uninstaller」**のライセンスまたはダウンロードを購入するすべてのお客様に適用されます。

2. 配送方法

• 支払いが完了し、注文が確認されると、ソフトウェアは電子的に配送されます。
• お客様は、ダウンロードリンク（またはライセンスキー/アクティベーション手順）を含むメールを受け取り、製品に即座にアクセスできます。
• 特に指定がない限り、物理メディア（CD/USB）は発送されません。

3. 配送のタイミング

• 配送（つまり、ダウンロードリンク/ライセンスを含むメール）は通常、支払い確認後5分以内に開始されます。
• まれに（例：決済システムの遅延や手動確認）、配送に最大24時間かかる場合があります。
• 予想される時間内に配送メールが届かない場合は、サポートチームにご連絡ください（セクション8を参照）。

4. ライセンスとアクティベーション

• ライセンス版の場合、メールにはアクティベーション手順（例：ライセンスキー、アカウント手順）が含まれています。
• ソフトウェアの使用は、当社の使用許諾契約 / エンドユーザーライセンス条項に従うものとします。

5. アップデートとアップグレード

• 配送後、お客様は同じメジャーバージョン（例：バージョン5.1から5.2）のマイナーアップデートやパッチを無料でダウンロードする権利があります。
• メジャーアップグレード（例：バージョン5.1から6.0）には、別途ライセンスの購入やアップグレード料金が必要になる場合があります。

6. 返金、返品、キャンセル

• デジタルライセンスは通常返品不可ですが、お客様の満足を保証するために30日間の返金保証を提供しています。
• 技術的な問題が発生した場合や満足いただけない場合は、返金ポリシーの条件に従い、購入から30日以内に返金をリクエストできます。
• 返金をリクエストするには、注文詳細を添えてサポートチームにご連絡ください。返金が承認された場合、ソフトウェアをアンインストールし、ライセンスキーのすべてのコピーを破棄する必要があります。

7. 配送の問題

• 配送メールが届かない場合（例：スパムフィルターによる）、お客様はスパム/迷惑メールフォルダを確認し、有効なメールアドレスを提供する責任があります。
• リクエストに応じて、ダウンロードリンクまたはライセンスキーを再送信します。
• 外部要因（例：メールプロバイダー、インターネット障害）による遅延については責任を負いません。

8. サポートと連絡先情報

配送に関する問題が発生した場合、または指定された時間内にソフトウェアを受け取っていない場合は、サポートチームにご連絡ください：

メール：support@ursoftware.com 件名：「Delivery Issue – Your Uninstaller」

注文番号、購入日、購入時に使用したメールアドレスを含めてください。

9. 本ポリシーの変更

当社は、この配送ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。最新バージョンは常に当社のウェブサイトで入手可能です。変更は、改訂されたポリシーが掲載された日以降の新規購入に適用されます。