返金ポリシー

1. 適用範囲

このポリシーは、当社のウェブサイトから直接購入された「Your Uninstaller!」のすべてのライセンスに適用されます。

2. 30日間返金保証

私たちは、お客様が購入に完全に満足していただくことを望んでいます。何らかの理由でソフトウェアに満足できない場合は、購入日から30日以内であれば全額返金をリクエストできます。

3. 対象となる理由

通常、以下の理由による返金リクエストを承認します：

• ソフトウェアが宣伝通りにお客様のコンピュータで動作しない。
• サポートの支援にもかかわらず、ソフトウェアをインストールまたはアクティブ化できない。
• 誤って重複購入した。

4. 対象外

以下の場合、返金が認められないことがあります：

• 購入から30日以上経過したリクエスト。
• ソフトウェアが完全にアクティブ化され、技術的な問題なく使用された場合の「気が変わった」。
• 許可されていない再販業者からの購入。
• 購入詳細（注文番号、メールなど）の提供がない。

5. 返金のリクエスト方法

返金をリクエストするには、件名を「Refund Request」として support@ursoftware.com までメールでお問い合わせください。 以下を含めてください：

• 注文番号
• 購入時に使用したメールアドレス
• 返金理由の簡単な説明

6. 処理時間

承認されると、返金は直ちに処理されます。銀行やカード発行会社によっては、明細に反映されるまで5〜10営業日かかる場合があります。