Leveringsbeleid

1. Bereik

Dit Leveringsbeleid ("Beleid") is van toepassing op alle klanten die licenties of downloads van "Your Uninstaller" via onze website kopen.

2. Leveringsmethode

Na succesvolle betaling en orderbevestiging wordt de software elektronisch geleverd.
De klant ontvangt een e-mail met een downloadlink (of licentiesleutel / activeringsinstructies), die direct toegang geeft tot het product.
Er worden geen fysieke media (CD/USB) verzonden tenzij expliciet vermeld.

3. Leveringstijd

Levering (d.w.z. e-mail met downloadlink / licentie) wordt doorgaans binnen 5 minuten na betalingsbevestiging gestart.
In zeldzame gevallen (bijv. vertragingen in het betalingssysteem of handmatige beoordeling) kan de levering tot 24 uur duren.
Als u de leveringsmail niet binnen de verwachte termijn ontvangt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam (zie Sectie 8).

4. Licentie & Activering

Voor gelicentieerde exemplaren bevat de e-mail instructies voor activering (bijv. licentiesleutel, accountinstructies).
Gebruik van de software is onderworpen aan onze Licentieovereenkomst / Eindgebruikerslicentievoorwaarden.

5. Updates en Upgrades

Eenmaal geleverd, heeft de klant recht op het gratis downloaden van kleine updates of patches voor dezelfde hoofdversie (bijv. van versie 5.1 naar 5.2).
Grote upgrades (bijv. van versie 5.1 naar versie 6.0) kunnen de aankoop van een aparte licentie of upgradekosten vereisen.

6. Restituties, Retouren & Annuleringen

Hoewel digitale licenties over het algemeen niet geretourneerd kunnen worden, bieden we een geld-terug-garantie van 30 dagen om uw tevredenheid te garanderen.
Als u technische problemen ondervindt of niet tevreden bent, kunt u binnen 30 dagen na aankoop een terugbetaling aanvragen, onderworpen aan de voorwaarden in ons Restitutiebeleid.
Om een terugbetaling aan te vragen, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam met uw bestelgegevens. Na goedkeuring van de terugbetaling moet u de software verwijderen en alle kopieën van de licentiesleutel vernietigen.

7. Leveringsproblemen

Als de leveringsmail niet wordt ontvangen (bijv. door spamfilters), is de klant verantwoordelijk voor het controleren van spam/ongewenste e-mail en het verstrekken van een geldig e-mailadres.
Op verzoek sturen we de downloadlink of licentiesleutel opnieuw.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren (bijv. e-mailprovider, internetstoring).

8. Ondersteuning & Contactinformatie

Als u problemen ondervindt met de levering of uw software niet binnen de vermelde termijn hebt ontvangen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam:

E-mail: support@ursoftware.com Onderwerp: "Leveringsprobleem – Your Uninstaller"

Vermeld uw bestelnummer, aankoopdatum en het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt.

9. Wijzigingen in dit beleid

We behouden ons het recht voor om dit Leveringsbeleid op elk moment te wijzigen. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website. Wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe aankopen vanaf de datum waarop het herziene beleid is geplaatst.