Política de Entrega
1. Escopo
Esta Política de Entrega ("Política") aplica-se a todos os clientes que adquirem licenças ou downloads do "Your Uninstaller" através do nosso site.
2. Método de Entrega
- Após o pagamento bem-sucedido e confirmação do pedido, o software será entregue eletronicamente.
- O cliente receberá um e-mail contendo um link para download (ou chave de licença / instruções de ativação), permitindo acesso imediato ao produto.
- Nenhuma mídia física (CD/USB) será enviada, a menos que explicitamente especificado.
3. Prazo de Entrega
- A entrega (ou seja, e-mail com link de download / licença) é normalmente iniciada dentro de 5 minutos após a confirmação do pagamento.
- Em casos raros (por exemplo, atrasos no sistema de pagamento ou revisão manual), a entrega pode levar até 24 horas.
- Se você não receber o e-mail de entrega dentro do prazo esperado, entre em contato com nossa equipe de suporte (veja a Seção 8).
4. Licença e Ativação
- Para cópias licenciadas, o e-mail incluirá instruções para ativação (por exemplo, chave de licença, instruções da conta).
- O uso do software está sujeito ao nosso Contrato de Licença / Termos de Licença de Usuário Final.
5. Atualizações e Upgrades
- Uma vez entregue, o cliente tem o direito de baixar quaisquer atualizações menores ou patches para a mesma versão principal gratuitamente (por exemplo, da versão 5.1 para 5.2).
- Grandes atualizações (por exemplo, da versão 5.1 para 6.0) podem exigir a compra de uma licença separada ou taxa de atualização.
6. Reembolsos, Devoluções e Cancelamentos
- Embora as licenças digitais geralmente não sejam retornáveis, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para garantir sua satisfação.
- Se você encontrar problemas técnicos ou não estiver satisfeito, pode solicitar um reembolso no prazo de 30 dias após a compra, sujeito às condições da nossa Política de Reembolso.
- Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte com os detalhes do seu pedido. Após a aprovação do reembolso, você deve desinstalar o software e destruir todas as cópias da chave de licença.
7. Problemas de Entrega
- Se o e-mail de entrega não for recebido (por exemplo, devido a filtros de spam), o cliente é responsável por verificar a pasta de spam/lixo eletrônico e fornecer um endereço de e-mail válido.
- Se solicitado, reenviaremos o link para download ou a chave de licença.
- Não assumimos responsabilidade por atrasos causados por fatores externos (por exemplo, provedor de e-mail, interrupção da internet).
8. Suporte e Informações de Contato
Se você tiver qualquer problema com a entrega ou não tiver recebido seu software dentro do prazo estabelecido, entre em contato com nossa equipe de suporte:
E-mail: support@ursoftware.com Linha de assunto: "Delivery Issue – Your Uninstaller"
Por favor, inclua o número do seu pedido, data da compra e o endereço de e-mail usado para a compra.
9. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Entrega a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. As alterações serão aplicadas a novas compras a partir da data em que a política revisada for publicada.