Политика возврата

1. Область применения

Эта политика применяется ко всем лицензиям "Your Uninstaller!", купленным напрямую на нашем сайте.

2. 30-дневная гарантия возврата денег

Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны покупкой. Если вы недовольны программой по любой причине, вы можете запросить полный возврат в течение 30 дней с даты покупки.

3. Допустимые причины

Как правило, мы одобряем запросы на возврат по следующим причинам:

• Программа не работает на вашем компьютере так, как заявлено.
• Вы не можете установить или активировать программу, несмотря на помощь поддержки.
• Случайная двойная покупка.

4. Недопустимые случаи

Возврат может быть отклонен в следующих случаях:

• Запрос сделан позже, чем через 30 дней после покупки.
• "Передумал" — если программа была полностью активирована и использовалась без технических проблем.
• Покупки у неавторизованных реселлеров.
• Отсутствие данных о покупке (например, номер заказа, e-mail).

5. Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, напишите нам на support@ursoftware.com с темой письма "Refund Request". Пожалуйста, укажите:

• Номер заказа
• Email, указанный при покупке
• Краткое описание причины возврата

6. Сроки обработки

После одобрения возврат будет обработан сразу. Зачисление средств может занять 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка или эмитента карты.