交付政策

1. 范围

本交付政策（“政策”）适用于通过我们网站购买 “Your Uninstaller” 许可证或下载的所有客户。

2. 交付方式

• 付款成功并确认订单后，软件将以电子方式交付。
• 客户将收到一封包含下载链接（或许可证密钥/激活说明）的电子邮件，从而可以立即访问产品。
• 除非明确指定，否则不会运送任何物理介质（CD/USB）。

3. 交付时间

• 交付（即包含下载链接/许可证的电子邮件）通常在付款确认后 5 分钟内启动。
• 在极少数情况下（例如支付系统延迟或人工审核），交付可能需要长达 24 小时。
• 如果您未在预期时间内收到交付电子邮件，请联系我们的支持团队（见第 8 节）。

4. 许可证和激活

• 对于许可副本，电子邮件将包含激活说明（例如许可证密钥、帐户说明）。
• 使用软件受我们的许可协议/最终用户许可条款的约束。

5. 更新和升级

• 一旦交付，客户有权免费下载同一主要版本的任何次要更新或补丁（例如从 5.1 版到 5.2 版）。
• 主要升级（例如从 5.1 版到 6.0 版）可能需要购买单独的许可证或升级费。

6. 退款、退货和取消

• 虽然数字许可证通常不可退货，但我们提供 30 天退款保证以确保您的满意。
• 如果您遇到技术问题或不满意，您可以在购买后 30 天内申请退款，具体取决于我们退款政策中的条件。
• 要申请退款，请联系我们的支持团队并提供您的订单详情。退款批准后，您必须卸载软件并销毁许可证密钥的所有副本。

7. 交付问题

• 如果未收到交付电子邮件（例如由于垃圾邮件过滤器），客户有责任检查垃圾邮件/垃圾邮件并提供有效的电子邮件地址。
• 如果需要，我们将重新发送下载链接或许可证密钥。
• 我们不对由外部因素（例如电子邮件提供商、互联网中断）造成的延误承担责任。

8. 支持与联系信息

如果您遇到任何交付问题，或在规定的时间内未收到要在软件，请联系我们的支持团队：

电子邮件：support@ursoftware.com 主题行：“Delivery Issue – Your Uninstaller”

请提供您的订单号、购买日期和用于购买的电子邮件地址。

9. 本政策的变更

我们保留随时修改本交付政策的权利。最新版本将始终在我们的网站上提供。变更将适用于自修订政策发布之日起的新购买。