退款政策

1. 范围

本政策适用于直接从我们网站购买的所有“Your Uninstaller!”许可证。

2. 30 天退款保证

我们希望您对购买完全满意。如果您因任何原因对软件不满意，您可以在购买之日起 30 天内申请全额退款。

3. 符合条件的理由

我们通常会批准以下理由的退款申请：

• 软件在您的计算机上无法按广告宣传的那样工作。
• 尽管有支持协助，您仍无法安装或激活软件。
• 意外重复购买。

4. 不符合条件

以下情况可能不予退款：

• 购买超过 30 天后提出的请求。
• 如果软件已完全激活并使用且没有技术问题，则为“改变主意”。
• 从未经授权的经销商处购买。
• 未能提供购买详细信息（例如订单 ID、电子邮件）。

5. 如何申请退款

要申请退款，请发送电子邮件至 support@ursoftware.com，主题为“Refund Request”（退款申请）。 请提供：

• 您的订单号
• 用于购买的电子邮件地址
• 退款原因的简要说明

6. 处理时间

一旦获得批准，您的退款将立即处理。根据您的银行或信用卡发卡机构，信用额度可能需要 5-10 个工作日才能出现在您的对账单上。